ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

 

  1. Ця Політика конфіденційності (далі – Політика) визначає порядок збору, обробки, зберігання та використання персональних даних користувачів сайту kulturamatcha.com (далі – Сайт).
  2. Дана Політика поширюється на всю інформацію, яку Інтернет-магазин може отримати про Користувача під час використання ним Сайту, оформлення Замовлень, реєстрації, підписки на розсилки або іншої взаємодії.
  3. Використання Сайту, заповнення форм або оформлення замовлення означає повну та безумовну згоду Користувача з цією Політикою конфіденційності та умовами обробки його персональних даних. У випадку незгоди з умовами цієї Політики, Користувач повинен припинити використання Сайту.
  4. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

 

ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ

 

  1. Продавець – ФОП Шершень Вікторії Василівна, що є власником інтернет-магазину kulturamatcha.com.
  2. Користувач – фізична особа, яка досягла 18-річного віку, або юридична особа/фізична особа-підприємець, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована, що відвідує Сайт та/або розміщує Замовлення та/або використовує інші сервіси Сайту.
  3. Персональні дані – відомості чи сукупність відомостей про Користувача, які ідентифіковані або може бути конкретно ідентифікована (ПІБ, контактні дані, адреса доставки тощо).
  4. Обробка персональних даних – будь-яка дія або сукупність дій, таких як збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання, поширення (розповсюдження, реалізація, передача), знеособлення, знищення персональних даних.
  5. Конфіденційність персональних даних – обов’язкова для дотримання Інтернет-магазином вимога не допускати поширення персональних даних без згоди Користувача або наявності іншої законної підстави.
  6. Сайт – сукупність веб-сторінок, програмних модулів та баз даних, доступ до яких здійснюється за допомогою веб-браузера за адресою kulturamatcha.com.

 

ЯКІ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ МИ ЗБИРАЄМО

 

Ми збираємо персональну інформацію, яка необхідна для надання послуг з продажу Товарів, представлених на Сайті, а також для зв’язку з Користувачем. Ця інформація ділиться на 2 категорії:

  1. Дані, що надаються Користувачем безпосередньо:
  • Ім’я, прізвище, по батькові.
  • Контактний номер телефону.
  • Адреса електронної пошти (email).
  • Адреса доставки (місто, вулиця, номер будинку/квартири, номер відділення поштового оператора).
  • Дані, необхідні для обробки платежів (ці дані обробляються платіжними системами, Продавець не зберігає повні номери банківських карток).
  • Інша інформація, надана Користувачем під час реєстрації, оформлення замовлення, підписки на розсилки або звернення до служби підтримки.
  1. Дані, що збираються автоматично (технічні дані):
  • IP-адреса.
  • Тип браузера та операційної системи.
  • Дата та час доступу до Сайту.
  • Сторінки Сайту, які відвідував Користувач.
  • Інформація про пристрій (тип, модель).
  • Дані файлів Cookie.

 

МЕТА ЗБОРУ ТА ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

 

  1. Ми використовуємо зібрану інформацію для обробки, підтвердження та виконання замовлень на Товари, організації їх доставки, а також надання всієї необхідної документації, такої як рахунки-фактури та підтвердження.
  2. Дані дозволяють нам підтримувати зв’язок з Користувачем щодо статусу Замовлень, вирішувати питання та ефективно обробляти звернення.
  3. Ми також аналізуємо взаємодію з Сайтом, щоб оптимізувати його функціонал, покращити асортимент Товарів та підвищити зручність використання для всіх користувачів.
  4. За наявності вашої окремої згоди (наприклад, шляхом проставлення відповідної позначки під час оформлення замовлення), ми можемо надсилати інформаційні та рекламні розсилки, повідомлення про акції, новинки та спеціальні пропозиції.
  5. Уся обробка здійснюється з метою виконання вимог чинного законодавства України, включаючи питання захисту прав споживачів та податкового законодавства.

 

СТРОКИ ЗБЕРІГАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

 

Персональні дані Користувача зберігаються протягом терміну, необхідного для досягнення цілей обробки, але не довше, ніж це передбачено чинним законодавством України.

 

УМОВИ ПЕРЕДАЧІ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ТРЕТІМ ОСОБАМ

 

  1. Ми не передаємо персональні дані Користувача третім особам, крім випадків, прямо передбачених цією Політикою або законодавством України.
  2. Ваша інформація може бути передана постачальникам послуг, таким як кур’єрські та поштові служби, виключно для доставки Замовлень, а також платіжним системам для обробки платежів. Крім того, ми співпрацюємо з іншими партнерами, які допомагають нам у наданні послуг та підтримці Сайту, зокрема хостинг-провайдерами та сервісами аналітики. У випадках, передбачених чинним законодавством, ми надаємо дані на запит компетентних державних органів. Інформація також може бути передана при зміні власника або структури бізнесу, зокрема при передачі активів, продажу компанії або її частини.
  3. Усі треті особи, яким передаються персональні дані, зобов’язані дотримуватися їх конфіденційності та використовувати виключно для цілей, для яких дані були надані.

ПРАВА КОРИСТУВАЧА

 

  1. Користувач може звернутися із запитом на виправлення неточних або застарілих даних, а також на їх обмеження чи видалення.
  2. Користувач може відмовитися від рекламних розсилок, натиснувши на відповідне посилання у листі або надіславши запит Продавцю.
  3. Щоб скористатися будь-яким із цих прав, будь ласка, зв’яжіться з нами за контактною інформацією, зазначеною на сайті

 

ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

 

  1. Інтернет-магазин приймає необхідні організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних Користувача від неправомірного або випадкового доступу, знищення, перекручення, блокування, копіювання, поширення, а також від інших неправомірних дій третіх осіб.

 

ФАЙЛИ COOKIE

 

  1. Файли cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на пристрої Користувача при відвідуванні Сайту. Ми використовуємо їх для оптимізації досвіду Користувача та покращення функціональності Сайту.
  2. Основні цілі використання cookie включають забезпечення коректної роботи Сайту та його функціоналу, наприклад, збереження вмісту кошика. Вони також використовуються для аналітики та збору статистики щодо використання Сайту, що допомагає нам його вдосконалювати. Крім того, файли cookie використовуються для персоналізації контенту та показу релевантних рекламних пропозицій.
  3. Користувач може самостійно керувати файлами cookie через налаштування свого веб-браузера. Блокування або видалення файлів cookie може негативно вплинути на роботу Сайту та обмежити доступ до деяких його функцій. Додаткову інформацію про керування файлами cookie можна знайти на сайті: www.allaboutcookies.org.

 

ЗМІНИ ДО ПОЛІТИКИ

 

Продавець має право в односторонньому порядку вносити зміни до тексту цієї Політики конфіденційності в будь-який момент без попереднього повідомлення Користувачів. Актуальна (чинна) редакція Політики завжди доступна на Сайті. Зміни набирають чинності з моменту їх публікації на Сайті.